롯데카드 '해킹사고' 대응…선보상·민원 24시간 응대 ...영하기로 했다고 오늘(3일) 밝혔습니다. 롯데카드는 어제부터 고객센터에 개인정보 유출 가능성과 관련한 전용 ARS 메뉴를 신설...잔여 포인트 안내, 사용 방법에 대한 설명이 필요하기 때문에 고객센터 상담원과의 통화가 필요하다고 회사 측은 설명했습니다. 롯... 25.09.03 09:35

같은 칸에서도 '덥다‧춥다'…서울 지하철 냉난방 민원 5개월 간 28만 건 ... 접수된 냉난방 민원은 총 283,972건으로 집계됐습니다. 고객센터로 접수된 총 불편 민원 건 중 75.5%입니다. 지난해 ...다'는 민원도 가장 높은 점유율 차지해 상반된 민원으로 인해 고객센터 상담원들이 난감한 상황에 처하기도 합니다. 객실 내 냉난... 25.06.20 09:38

머뭇거리는 고객에게 "XX 같아"…뒤늦게 사과한 은행 상담원 - 김명준의 뉴스파이터 상담원, 40대 남성에 은행 앱에 관해 설명 고객이 머뭇거리자…"XX 같아" 욕설 은행 홈페이지에 녹음 파일과 글 올린 고객...재근 사회문화평론가 손정혜 변호사 이담 방송인 #MBN #은행고객센터 #고객센터상담원 #상담원 #고객 #욕설 #상담원욕설 #김... 25.04.09 19:18

[단독] "안전하게 착륙했나요?"…사고 순간 공항으로 신고한 목격자 ...착륙해 공항 외벽과 충돌한 9시 3분, 목격자는 한국공항공사 고객센터에 신고 전화를 했습니다. - "무엇을 도와드릴까요?" -..." - "항공편은 9시에 정각에 도착된 걸로 확인되는데…." 상담원은 '현장 실무 부서에 확인해보겠다'고 답했고, 목격자는 1... 24.12.31 07:00

[단독] "안전하게 착륙했나요?"…사고 순간 공항으로 신고한 목격자 ...착륙해 공항 외벽과 충돌한 9시 3분, 목격자는 한국공항공사 고객센터에 신고 전화를 했습니다. - "무엇을 도와드릴까요?" -..." - "항공편은 9시에 정각에 도착된 걸로 확인되는데…." 상담원은 '현장 실무 부서에 확인해보겠다'고 답했고, 목격자는 1... 24.12.30 19:00